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质量人必备的七大工具

嘉峪检测网        2017-11-13 09:40

SWOT、PDCA、6W2H、SMART、WBS、时间管理、二八原则,这些高大上的词语你可能听说过,那你搞清到底是什么意思?今天让本文给你归总介绍一下,这些颇具实用性与可操作性的原则与工具,希望对你的工作有帮助。

 

SWOT分析法

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意义:

 

帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。

 

PDCA循环规则

质量人必备的七大工具

意义:

 

每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。

 

创6W2H法

质量人必备的七大工具

意义:

 

做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。

 

SMART原则

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意义:

 

人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。

 

特别注明,有的又如此解释此原则:

 

S代表具体(Specific):指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;

 

M代表可度量(Measurable):指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

 

A代表可实现(Attainable):指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;

 

R代表现实性(realistic):指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;

 

T代表有时限(timebound):注重完成绩效指标的特定期限。

 

创时间管理-重要与紧急

质量人必备的七大工具

优先顺序=重要性*紧迫性

 

在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。

对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中

 

任务分析法[WBS]

 

即Work Break down Structure,WBS分解的原则:

 

将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

 

WBS分解的方法:

 

自上而下与自下而上的充分沟通;

 

一对一个别交流;

 

小组讨论。

 

WBS分解的标准:

 

分解后的活动结构清晰;

 

逻辑上形成一个大的活动;

 

集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;

 

所有活动全部定义清楚。

 

意义:

 

学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表

 

二八法则

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帕累托定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

 

举例说明   

 

•80%的销售额是源自20%的顾客;

 

•80%的电话是来自20%的朋友;

 

•80%的总产量来自20%的产品;

 

•80%的财富集中在20%的人手中。

 

质量人必备的七大工具

 
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来源:AnyTesting