2016年7月8日，欧盟委员会非食品类快速预警系统（RAPEX）对中国产“Extel”牌可视电话机发出消费者警告（预警编号：A12/0822/16）。本案的通报国为法国。此次通报的产品为可视电话机。产品的款式为MN LENA 11 3，Reference：812211和 822211，型号为 JS-S436EO。条形码未知。经济合作与发展组织产业分类码（OECD Portal Category）为91000000 - Safety / Security / Surveillance（安全/安防/监视）。

上述产品的初级电路和次级电路之间的电气间隙距离和爬电距离不充分，可能会造成电源电压的可接触部件带电，导致用户被电击。该产品不符合《欧盟低压电指令》及欧洲相关标准 EN 60950的要求。

目前，进口商已对上述产品采取了退市的措施。