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如何走出质量管理的迷茫?

嘉峪检测网        2015-10-01 10:16

如何走出质量管理的迷茫

近年来国内的一些产品质量问题不断在媒体曝光, 让从事质量工作多年的人深感痛心。质量管理经历了产品检验、全面质量管理、质量管理体系等阶段, 目前流行的卓越绩效、6б 管理、精益生产、风险管理、EPR 管理、6S 管理等各种管理方法不断出现, 而企业要想真正提高产品质量, 应从企业的实际出发, 建立一套完善的企业管理体系。

 

质量管理体系是企业在质量方面的管理、诊断和自我免疫系统, 是全面质量工作的进一步延伸。质量管理体系是指导性的纲领, 全面质量管理的管理工具和方法能够保证质量管理体系的正确实施。风险管理、卓越绩效、6б 管理、精益生产、ERP 管理、6S 管理等一些管理方法同样可以运用到质量管理体系中。

 

质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的, 融合得不好, 质量管理体系的效用就会大打折扣。企业需要真正把ISO 9000 的理念融入日常管理或工作流程中。一旦质量管理体系成为一个“外挂系统”, 不仅不能发挥应用的作用和达到质量效果, 反而成了企业生产管理中的包袱。

  

首先, 企业要克服在管理方法上盲目追求“先进”, 应根据自身的水平踏踏实实地落实基础工作, 健全过程控制和检验工作。很多企业苦于没有一种简约、系统、全面的主导管理体系为主干, 将一些先进的管理理念、模式及方法串联融合起来, 并体现在产品实现的过程中, 因而常常“挂一漏万”, 只得针对出现的问题不断制定、修改各种制度与措施。因此,企业在质量改进、质量控制与管理体系方面存在不少链接和融合的问题, 使先进的理念、模式及方法等不能实施。

 

面对这些现象, 企业应建立全面的、具有相容性的主导管理体系, 保证企业质量管理能够健康协调发展。但任何企业在实际操作中都不可能在正常的生产运作之外单独运行质量管理体系,所以如何将质量管理体系与日常生产管理融合在一起, 是摆在企业管理者面前的一个重要课题。每个企业的管理模式、文化、素质、环境、产品、组织能力、组织成熟度及利益相关者的期望都有其相对独特性, 应该结合企业实际制定一套切实可行的管理体系运作方式。

 

ISO 9000 质量管理体系不仅是一种质量管理、管理控制手段, 还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客以及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系,覆盖了生产运作的各个流程。因此,ISO9000质量体系不仅可以作为质量控制标准, 更是一个可以贯通全部产品实现过程的主导管理体系。把ISO 9000 质量管理体系导入企业使之成为主导管理体系, 还必须由企业的最高管理者统筹建立和实施。企业的最高管理者应该对ISO9000 质量管理体系视为质量控制手段, 才能认识到体系的导入及与各种管理方法、模式和文化的融合, 这种改进对企业来说是全流程和全方位的。

  

从供、产、销三个大环节阐述了质量管理过程的部分内容和要求, 可以看出质量管理的各个环节都是多项管理的组合。如果企业能以质量管理体系为管理主线, 从各项管理方法中汲取好的方法, 融合成企业的整体管理系统,使各项管理相互协调统一成为强有力的整体, 企业就一定能面对来自市场各方的激烈竞争,立于不败之地。

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来源:AnyTesting