经过研究可以发现我国的各种检测机构大概有两万多家，可以将这些检测机构分为“官方质检机构”、“半官方质检机构”以及“非官方质检机构”三种。近些年来，我国质检机构的改革速度越来越快，在迅速的发展之下，一些问题相伴而来，在激烈的市场竞争中，质检机构不得不改变旧的运行机制，有效的提高专业技术水平，并根据机构自身的特点和实际情况去适应市场的需要，对自身的观念和思想进行革新，并且希望质检机构采取科学的竞争机制，引进先进的质检设备，提高工作人员专业素养。怎样才能更好的提高检测报告的质量，是所有在市场竞争中的质检机构共同面临的问题，下文将对这一问题进行简单的回答，希望对于提升质检机构检测报告的质量有所帮助。

1、产品质检机构及其报告质量概述

具有一定的检测技术和实施能力、经过授权的，对产品进行检测和提供中介检验服务的实体机构就是产品质检机构。产品质检机构的主要工作任务包括了依据相应的规定，使用合适的技术对各种产品的质量进行检测，并判断其是否合格，最后开具检测报告这几种。检测报告会直接影响质检机构的形象，直接体现了质检机构的技术水平，所以提升其质量水平是非常的重要的。

正本和副本共同构成了一份完整的检测报告，检测报告的正本主要是给服务对象看的，包括了检测报告封面、检测报告首页以及检测报告续页三个部分。副本主要是质检机构归档留存的，所以副本既要包括上面三个部分，还要包括正式完整的检测原始记录、填写详细的产品抽样单、仪器设备使用情况记录等内容。但在实际操作过程中，由于不同的检测机构具有不同的性质和体制，管理水平也会存在差异，再加上检测过程中每个部门之间的衔接方式也存在差异，所以如果部门之间缺乏沟通的话，就容易导致对产品检测后的信息报告审查力度不同导致产品监测信息差错的出现。产品监测信息差错问题是检测报告质量问题中最常见的问题。

3.2 重“监督检测”轻“委托检测”

“监督检测”主要是检测机构的上级主管部门或者是直属机构对质检机构下达的任务，这些任务往往具有法令性，此外这些任务的检测报告也会成为政府主管部门对产品质量优劣进行判定的主要技术依据。所以质检机构对“监督检测”更加的看重，相应的对“委托检测”任务就会相应的看轻一些，就会形成工作上的差别对待。“委托检测”主要对受检的样品负责，对样品所述的批次质量不需要进行判定所以它对产品质量检测的结果就不用负很大的责任。这也是质检机构中“监督检测”轻“委托检测”的主要原因。

3.3 检测报告整体时效性差

检测单位将产品教给质检机构进行检测的那一刻开始，一直到检测报告出来的时间要求就是检测报告的整体时效。整体时效涉及到的环节非常的多，主要包括业务受理、检测过程、报告编制、报告审核等环节，在这些环节中会经过多个部门处理，所以流转起来非常的麻烦，出具报告的时间也会相应的拉长，导致检测报告整体时效性较差。检测报告整体的时效性提高是整个检测报告质量提升的关键内容之一，引起了质检机构的重视。但如何提升检测报告的整体时效性依然是一个难度很大的问题。

3.4 缺乏对检测报告的系统化统计

对数据进行统计是非常的重要的，对数据进行有效的统计分析，能够及时对现在出现的问题进行调整，还可以对有利于质检机构发展的信息资源进行挖掘，进而将质检机构的检测水平进行提高。但是，经过研究发现，现阶段我国质检机构出具的检测报告有关统计方面的内容非常的少，且缺乏重点，有效性也非常的不足。质监部门如果一直提供这种单一的、缺乏效果的统计数据，就很难满足机构的需求，也很难将质检机构的社会价值和技术价值真正的实现。

4、提高质检机构检测报告质量的对策

4.1 增强检测实验室从业人员的服务意识

质检机构从本质上来讲属于公益性机构，主要提供的是技术服务，对客户进行有效的服务是质检机构的主要目标，为了实现这一目标，要求增强之间实验室工作人员的服务意识，让他们明白质检机构进行有效服务的重要性。为此需要质监部门对客户的需求进行了解，在能力范围之内最大程度的满足客户的需求。这也是质检机构检测报告质量提升的重要方法之一。这种服务意识必须贯穿质检机构的各个部门和质检的各个环节。

4.2 改进质量检测报告的具体措施

改进质量检测报告的具体措施主要包括了四个方面，首先对检测的项目一定要有精准的理解，同时要对标准的使用范围和需要采用的检测方法进行必要的了解，从而采取最恰当的检测方法进行检测;其次，要对原始信息进行完整详细的记录;再次要求所记录的原始信息具有规范化和格式化的特点;最后，检测结论的用于一定要合理、要科学、要准确、要简短。

4.3 运用信息化技术提升检测报告质量

运用信息化技术对于提升检测报告的质量有着积极的作用，在信息化技术的应用下，信息的录入会变得更加的简单，检验报告的流转也更加的方便和迅速，同时信息化技术对于数据的准确性也有一定的作用。此外，将信息技术应用在质检机构检测结构的统计和共享当中，为质监部门搭建信息资源共享平台，带动质检机构检测报告质量的提升。

4.4 对检测报告实现全过程控制

对检测报告的整个过程进行控制监督对于提升之间机构检测报告的质量有着重要的作用，在控制监督过程中主要对检测受理、检测过程以及出具报告这三个环节实现技术手段，并找出这三个环节的影响因素，对其进行分析和处理。其实过程控制最主要的是对质量因素中的变量进行控制，所以再控制中应该实现责任到人，并且让每一个员工都能积极的参与。

4.5 构建检测报告监督与考评体系

当检测内容过多的时候，检测报告的错误率越高，所以建立起一套科学有效的检测报告监督与考评体系是非常的必要的，它对于提高各个部门工作的衔接性、加强各个部门的沟通、提高检测人员的工作质量、实现检测目标等都有积极的作用。检测报告的考评过程包括了考评计划。考评实施、结果考评、考评诊断四个阶段，不同阶段对于监督与考评的要求也是不同的，所以应该采取不同的方式来应对。

4.6 完善质量保证措施，提高检测报告质量

出具高质量检验报告的基础是质检机构具有高质量的实验室管理体系，所以要求对质检机构的质量管理体系进行有效的控制，再控制的过程中完善质量保证措施是其控制的重点内容，所以应该不断的完善质量保证措施，从而提升质检机构检测报告的质量。

5、结论

由上文可知，在质检机构的快速发展下有关质检机构检测报告质量的问题受到了多方关注，在研究的过程中，可以发现质检机构检测报告的问题主要可以分为产品检测信息差错率高、重“监督检测”轻“委托检测”、检测报告整体时效性差以及缺乏对检测报告的系统化统计这四种，对上述问题进行分析以后就可以发现影响检测报告质量的因素其实主要的有五种：工作人员、工作设备、工作材料、工作制度以及工作环境五种。所以在进行对策分析的时候可以从这五个方面来考虑，具体的做法包括了以下几种：增强检测实验室从业人员的服务意识、改进质量检测报告的具体措施、运用信息化技术提升检测报告质量、对检测报告实现全过程控制、构建检测报告监督与考评体系以及完善质量保证措施，提高检测报告质量。在这些措施的帮助下，质检机构检测报告的质量将会得到进一步的提升。