11月份，我国三家基础电信企业通信业务运行稳中趋缓。

　　一、总体情况

　　电信业务收入规模突破1万亿。11月，三家基础电信企业电信业务总量完成1619.2亿元，同比增长18.7%；电信业务收入完成888.1亿元，按可比口径测算与上年同期基本持平。

　　1-11月，电信业务总量完成16452.5亿元，同比增长15.6%，比1-10月同比增速提升0.3个百分点；电信业务收入突破1万亿，累计完成10643.5亿元，按可比口径测算同比增长4.3%，比1-10月同比增速回落0.4个百分点。

图1.2014年1-11月电信业务总量和电信业务收入发展情况

　　 
　　二、电信用户发展情况

　　11月，全国移动电话用户净增437.1万户，总数达12.81亿户。

　　移动宽带用户占比稳步提升，4G用户总数超过7500万。1-11月，移动电话用户净增5191.9万户，不足上年同期净增数的一半。但移动电话结构优化明显，移动宽带用户（3G和4G）净增数比上年同期净增数多118.6万户，总数达到5.57亿户，在移动电话用户总数占比提升至43.5%，较上月提高1.3个百分点。在4G网络覆盖范围持续扩大、手机终端日益完善、企业促销力度持续加大等因素推动下，市场呈现3G

　　和2G用户均向4G升级的趋势，3G移动电话用户继续负增长，近两月已减少140万户。11月4G用户净增数再创新高,突破1800万户，总数达到7584.8万户，预计年底将超过8000万。

图2.2013-2014年移动宽带用户当月净增数和总数占比情况

　 
　　8M以上宽带用户规模近8000万，城乡宽带用户差距明显。1-11月，三家基础电信企业互联网宽带接入用户净增1175.1万户，总数达到2.01亿户。宽带城市建设加快推动光纤接入的普及，光纤接入FTTH/0用户达到6507.2万户，比上年末新增2425万户，占宽带用户总数的比重达到32.4%，同期xDSL宽带用户比上年末减少1476.6万户，占宽带用户总数的比重由上年末的56.7%下降至46%。8M以上宽带用户总数达7796.5万户，占宽带用户总数的比重达38.9%。城乡宽带用户发展差距依然较大，城市宽带用户净增1054.9万户，是农村宽带用户净增数的8.8倍；总数达到1.52亿户，与农村宽带用户总数之比达到3.1：1。

图3 2013-2014年11月互联网宽带接入速率4M和8M以上用户占比情况

　 
　　无线上网卡用户持续增长，IPTV用户规模近3300万户。11月，移动互联网用户总数达到8.70亿户，同比增长8.2%。其中使用手机上网的用户达到8.29亿户，对移动电话用户的渗透率达到64.8%。无线上网卡用户规模连续三月实现正增长，比上年末净增40万户，总数达到1697.2万户。“三网融合”推广稳步推进，网络融合业务加快发展，IPTV用户比上年末净增454.8万户，总数达到3297.3万户，预计年底将突破3300万户。

图4  2013-2014年手机上网用户和对移动电话用户渗透率情况

　 
　　三、电信业务使用情况

　　移动用户月均通话量持续下降，移动漫游通话量保持稳定增长。在移动电话用户增速明显放缓和互联网应用对话音和短信业务的替代影响下，1-11月，全国移动电话去话通话时长26812.1亿分钟，同比增长1.2%,持续三个月增速下滑。其中，移动非漫游去话通话时长与上年同期持平，移动国内漫游、国际漫游和港澳台漫游去话通话时长分别同比增长11%、5%和3.5%。移动电话用户增速和移动话音业务量增速的差距缩小至3.5个百分点，每用户月均贡献的移动语音业务量持续下降，移动本地去话MOU值为148.5分钟/月·户，移动长途去话MOU值为45.4分钟/月·户，同比分别下降6.1%、5.2%。

图5. 2013-2014年各月移动话音业务量和移动用户同比增长比较

　 
　　移动短彩信量降幅小幅收窄，移动短信业务收入规模同比减少超80亿元。1-11月，全国移动短信业务量6979亿条，同比下降16.1%，比1-10月收窄1.4个百分点。由移动用户主动发起的点对点短信量占比持续下降，占移动短信业务量比重由上年同期的48.2%降至46.6%，其中月户均点对点短信量同比减少9条，达到37.2条。移动短信业务收入同比下降14.5%，比1-10月收窄0.1个百分点，收入规模同比减少82.7亿元。微信等新型即时消息类应用影响下，彩信业务量同比下降26.8%，比1-10月收窄0.4个百分点，发送总量590.7亿条。

图6. 2013-2014年各月移动短信业务量和移动短信收入同比增长情况

　　 移动互联网接入流量保持高速增长，手机上网流量占比达到86.5%。受4G移动电话用户快速增长和流量套餐资费持续下降等影响，移动互联网接入流量继续加快增长。1-11月，移动互联网接入流量达18.2亿G，同比增长60.3%，今年以来同比增速首次超过60%。继上月移动互联网接入流量单月超过2亿G，11月再创历史新高，达到2.2亿G，同比增长73.6%。月户均移动互联网接入流量达到197.8M，同比增长51.3%。手机上网流量达到15.75亿G，同比增长93.5%，在移动互联网总流量中的比重达到86.5%，成为推动移动互联网流量高速增长的主要因素。固定互联网使用量同期保持较快增长，固定宽带接入时长达37.6万亿分钟，同比增长29.8%。

图7. 2013-2014年各月移动互联网接入流量和户均流量比较

　　 　　
　　四、电信经济效益

　　移动通信业务收入增速减缓，移动话音业务收入比重仍过半。1-11月，三家基础电信企业移动通信业务实现收入7940.5亿元，按可比口径测算同比增长4%，比上年同期下降5.9个百分点。移动通信业务收入占电信业务收入的比重达74.6%，比上年同期下降0.2个百分点。其中，话音业务收入在移动通信业务收入占比达到50.8%，比上年同期下降5.4个百分点。移动本地和移动长途通话业务收入分别同比下降11.6%、8.5%，移动漫游通话业务收入与上年同期持平。固定通信业务实现收入2703亿元，其中固定话音业务收入在固定通信业务收入占比达到16.1%，比上年同期下降3.1个百分点。

图8 2014年11月电信主营业务收入构成（固定和移动）

　　 
　　移动数据业务收入增长贡献突出，固定数据业务收入增长减速。1-11月，三家基础电信企业固定数据及互联网业务收入实现1401.5亿元，按可比口径测算同比增长5.0%，增速比上年同期下降3.4个百分点。固定宽带用户增长乏力导致互联网宽带接入业务收入增长减速。移动数据及互联网业务收入实现2447.8亿元，按可比口径测算同比增长42%，比上年同期下降13.3个百分点。移动数据及互联网业务收入在电信业务收入中占比达到23%，比上年同期提高6.4个百分点，拉动电信业务收入增长6.3个百分点。随着移动互联网业务的快速发展和对传统电信业务的替代，移动数据及互联网业务在推动电信业务收入增长方面的作用将愈加突出。

图9 2013年-2104年各月话音、非话音、移动数据及互联网收入占比情况

　 
　　五、地区发展情况

　　1-11月，西部地区电信业务收入增速继续保持领先，但增速回落幅度最大。东、中、西部地区电信业务收入按可比口径同比分别增长2.5%、4.5%、5.1%，比上年同期增速分别回落4.1、4.5、5.8个百分点。东部地区收入占比虽比上年同期下降0.8个百分点，但依然高达55.8%，分别比中西部地区高32.6、32.8个百分点。

图10 2014年11月东、中、西部电信主营业务收入同期比较

　　11月，东、中、西部地区移动宽带用户分别比上年末净增7516.4、4075.9、3935.1万户，接近一半净增用户集中在东部地区。东中西部地区移动宽带用户普及情况差异不大，东部地区移动宽带用户渗透率最高，达44.2%，分别比中西部地区高1.8、0.9个百分点。各省间移动宽带用户渗透率差异较小，渗透率高于45%的省份超过三分之一，其中北京全国最高，达到52.9%，内蒙古渗透率最低，达到35.7%。

图11. 2014年11月移动宽带用户渗透率各省分布情况