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SQE新态度:主动欢迎供应商提出新问题

嘉峪检测网        2018-01-12 09:51

大众工程师被判刑7年,可以说是背了一口生铁大黑锅!我们也曾经探讨过SQE背过的黑锅,但是这种入狱式大铁锅还是头一次听说。

 

今天针对大众SQE入狱事件,给所有SQE抛出一种新的工作态度,也希望所有SQE有所感悟跟我们一起交流探讨,帮助大家建立起一种理念。

 

SQE:欢迎和鼓励供应商提出新问题,暴露新问题。

 

有这样一个理论:当你为了掩盖一个事实而说一个小谎,那么接下来你就要制造一个更大的谎言来掩盖这个小谎言,然后你要编造一个更大的谎言来掩盖这个更大的谎言…直至谎言的泡泡无法再被吹大,破裂后所有的谎言都赤裸现身,这时候我们发现问题已经严重到无法挽回的地步。这是质量人最痛恨的做事方法,更是SQE最鄙视的处理问题的y愚蠢思路!

 

正如通用汽车提出的快速质量反应Fast Reponse,有的公司叫Quick Response。

 

当发现原材料出问题了,那么要采取快速反应将问题遏制在原材料仓库。

 

当发现制程品出了问题,那么要采取快速反应将问题遏制在生产线。

 

如果问题发生在成品仓,那么要采取快速反应将问题遏制在内部,不要流转到客户处。

 

依次类推,当我们越早地发现并解决问题,那么问题造成的损失就会越小。

 

因此,我们建议、鼓励、欢迎供应商提出新问题:透明化生产,透明化交付,透明化沟通。

 

当供应商提出新问题,沟通新问题,汇报新问题的时候,SQE不要发脾气,耍性子,而是心平气和地站在现状中,思考如何遏制事态发展,将损失降到最低,那么你就成功了!

 

SQE 在做供应商管理的过程中,其实最难突破的就是供应商对你有所保留,有所隔阂,这样我们处理问题,决定策略的时候会非常困难。如果说大家都能开诚布公,那SQE的工作会非常高效:因为你清晰地知道问题在哪里,知道问题是什么,知道问题的真面目,而不是经过供应商修饰后的样子。那么你站在将损失降到最低的角度去处理问题,永远是正确的。

 

欢迎供应商提出新问题,这是一种新的也是变革性的思维转变,会影响到你工作的方法,思路。希望大家不要讳疾忌医,当然也不能叶公好龙,而是发自心底地去认知问题,积极地去解决问题,让问题正大光明地暴露,得心应手地解决!

 

做一个没有秘密的SQE,坦坦荡荡!

 

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来源:SQE供应商质量