检测认证占外贸服务支出前五名

被调查企业当年外贸服务支出占年出口额比例，排列顺序与上年相同，但从占比来看，2015年占比大幅下滑，2016年企稳略有回升。

选择检测认证机构的主要依据

本次外贸服务市场调查显示，在选择检测认证机构的主要依据上，36.4%的外贸企业仍然认为品牌的知名度是主要选择依据（见图），2015年这一选择比例是35.3%，2014年是30.3%。价格因素在选择依据中的比例相比上年略有下调，本次是18.8%，2015年为21.8%。在本次调查中，采购商需求选择比例仍达31.3%，比2015年略有提高，2015年这一选择比例为28%。

毫无疑问，在贸易不景气环境下，成本控制更显突出，更多需要以客户需求为准。

 

在服务体验上，外贸企业认为检测认证机构迫切需要提升的地方仍然是服务效率和性价比，占比分别为30.5%和29.9%，与上年基本持平，并且已经连续3年保持这一排序（见图）。专业度和服务态度占比为21.5%和15.9%，这两项数据与上年调查的差别都不超过1个百分点。

 

相比而言，变化比较大的地方体现在外贸企业在检测认证费用的支出态度上，42.6%的外贸企业表示投入检测认证的费用会比上一年度上升，比2015年调查高出5个百分点；39.3%的企业认为2016年投入这项服务的费用与上年度持平，上年为54%；18%的被调查企业2016年准备下调这项费用，上年只有9%（见图）。

这种变化代表了两种企业心理：保持现状的只能进一步压缩成本，背水一战的希望能借此转型升级。